~ I ~ Abstract: This study aimed investigate the role of tax digitalization in tax collection. To achieve this, a descriptive-analytical approach was employed, utilizing a questionnaire as the data collection tool. The study involved presenting, gathering, and analyzing data. The study yielded several key findings, notably that tax digitalization plays a significant role within tax administrations. It offers numerous advantages, primarily accuracy and speed. However, the study also highlighted the need for greater control and increased awareness among taxpayers regarding the use of this modern digital system. Furthermore, it emphasized the importance of training employees within tax administrations. Based on these findings, the study proposes several future research directions, including the development of tax applications that streamline the relationship between taxpayers and tax administration. Keywords : Digitalization, Tax Collection, Tax Administration ~ II ~ । ॥ ~ III ~ ~ IV ~ ~ V ~ ~ VI ~ ~ ‌أ ~ ‌ب ~ ~ .      ‌ت ~ ~ ~ 2 ~ ~ 3 ~ ~ 4 ~ 2 ~ 5 ~ 1 ~ 6 ~ أجهزةعلىالمعتمدةالرقميةالطريقةإلىالتقليديةالورقيةالطريقةاستعمالمنالتحولتعني أساسيينهدفينبتحقيقيسمحمماالمعاملاتتنفيذفيالعاليةقةوالدالسرعةيضمنوهذاالإلكترونيةالاتصال .بالضريبةللمكلفينالجبائيالامتثالمستوىمنوالرفعوفعاليةكفاءةذاتجبائيةإدارةبلوغهما 3 ‌‌ ~ 7 ~ ائيةالجبالإدارةرقمنةخصائص  والوضوحالسرعة  والمكانبالزمانالتقيدعدم  المعلوماتإدارة  الجبائيةالمرونة  والصادقةالمباشرةالرقابة  والخصوصيةالسرية  ورقبلاإدارة الجبائيةالإدارةرقمنةأهداف  الضريبيالتحصيلمعدلاتزيادة  بالضريبةالمكلفلحالةالشاملةالمعرفة  الجبائيةالثقافةوتعزيزتحسين  الضريبيوالتهربالغشحالاتاكتشافوسرعةسهولة  الجبائيةللتصريحاتوالفعالةالسريعةالمعالجة  بالضريبةالمكلفينتتبعسهولة ~ 8 ~                       وزيادةتحسينفيالفعالبدورهاوذلك،جبائيةالالرقمنةبتطبيقالاهتمامتزايدالضريبيالنظاميشهد التاليةالنقاطفيالدورهذاتلخيصيمكنحيثالضريبيلتحصيلا ~ 9 ~  رضالتحقيقالتكنولوجياوتبنيالاليالاعلامأنظمةاستخدامخلالمنالضريبيةالإدارةعملتطوير الاقتصاديينالمتعاملينعددبزيادةوذلكأخرى،جهةمنالضريبيالغشومحاربةجهةمنالمكلفين المسجلين  خلالمنوالجبائي،الإداريعملهمأداءفيالجبائيةبالإدارةللمسيرينالمرونةدرجاتأقصىمنح عملياتهمومراقبةبالضريبةالمكلفينملفاتتسييرسهولة  الهيئاتمختلفمعالاليبالاتصالالضريبيةالمعلوماتجمععبرالضريبةتطبيقمجالتوسيع جددمكلفينلاكتشافالاقتصادية  ومفصلآليبشكلالمنازعاتلحلالضريبيةالمعلوماتوتوفيرالجبائيةالإداراتمختلفطويرت  وتقليلأدقبشكلالضريبيةالمبالغحسابفيتساهمحيثالجبائية،الإدارةرقمنةعمليةتسهيل والنزاعالخطأاحتمالات  بالضرائبالمتعلقةستفساراتوالاالمكلفينلاستقبالأوتوماتيكيبشكلالجبائيةالإدارةتشغيل التلاعبمنللحديسهمممابالضرائبالمكلفينوتعريفأدقبشكلوالمحاسبة  والالتزامالتفاعلوتعزيزالطرفين،بينالثقةلزيادةإلكترونياالضريبيةالتصاريحدفعنظامتنفيذ الضريبيةبالمواعيد  التحاسبعملياتفيالمستغرقالوقتوتقليلللمكلفينالضريبيةالإداراتمعالتعاملتسيير تجربةوتحسينالضريبيةالإدارةكفاءةتعزيزيمكنالرقمنة،وتبنيالتكنولوجياباستخدامالضريبي التحصيلزيادةوبالتاليالمكلفين ~ 10 ~ SPA 04 SPSS ~ 11 ~ 04 72.SPSS ~ 12 ~ ~ 13 ~ ~ 14 ~ 7472 7472 ~ 15 ~ 7472 7472 7472 7472 ~ 16 ~ ~ 18 ~ ~ 19 ~ ~ 20 ~ ~ 21 ~     ~ 22 ~    ~ 23 ~ ~ 24 ~ ( Télé-Déclaration ) مصلحة الاعلام الآلي رئيس المركز مصلحة الاستقبال والاعلام المصلحة الرئيسية للمنازعات المصلحة الرئيسية للمراقبة القباضة والبحث المصلحة الرئيسية لتسيير الملفات مصلحة جباية القطاع الصناعي مصلحة جباية قطاع البناء والاشغال العمومية لحة جباية مص القطاع التجاري مصلحة جباية قطاع الخدمات مصلحة جباية المهن الحرة مصلحة البطاقيات مصلحة البحث عن يبة المادة الخاضعة للضر مصلحة التدخلات حة الصندوق مصل مصلحة المحاسبة مصلحة المتابعات مصلحة الشكاوى مصلحة المنازعات القضائية ولجان الطعن مصلحة التبليغات والامر بالضف مصلحة المراقبة ~ 25 ~ .     ~ 26 ~   (DGE). jibayatic تسييركيفية الانخراط في النظام ال/ 2 DGE المؤسسات مديرية كبريات لدى ملف تقديم عليك يجب     ~ 27 ~ ~ 28 ~         ~ 29 ~ ائب مصلحة الاستقبال والاعلام رئيس المركز الجواري للضر مصلحة الاعلام الآلي والوسائل المصلحة الرئيسية للمنازعات المصلحة الرئيسية للمراقبة القباضة والبحث المصلحة الرئيسية للتسيير مصلحة جباية النشاطات التجارية والحرفية مصلحة الجباية الزراعية مصلحة جباية المداخيل والممتلكات مصلحة الجباية العقارية مصلحة البطاقيات ومقارنة المعلومات مصلحة البحث والتدخلات مصلحة الرقابة مصلحة الصندوق مصلحة المحاسبة مصلحة المتابعات مصلحة الشكاوى مصلحة المنازعات القضائية ولجان الطعن ليغات مصلحة التب والامر بالضف ~ 30 ~    ~ 31 ~ https://moussahamatic/ ~ 32 ~   ~ 33 ~ : 1-1- 41.2 % 58.8 % 100 % 04 ~ 34 ~ 30 41412..4 85.5 1-2- 30 SPSS 08 23.5% 20 58.8% 06 17.6% 34 % 100 05 SPSS ~ 35 ~ SPSS %04‌05.5و‌14 %14‌54.0و‌44 044..1% 1-3- 30 الفئة العمرية سنة 40إلى 30من سنة 50إلى 41من سنة 50أكبر من 0 10 20 دكتوراه ماستر ليسانس تقني سامي التعليمي المستوى 02 5.9 % 16 47.1 % 15 44.1 % 01 2.9% 34 % 100 06 SPSS ~ 36 ~ SPSS 11.4‌% 1..4%11.4%5.1% 0.1% 1-4- 30 4044 45.5%..4245.1% 4251.1% 0 5 10 15 سنة 20أكثر من سنة 20إلى 11من سنوات 10إلى 5من أقدمية العمل في الإدارة الجبائية 13 38.2 % 11 32.4 % 10 29.4% 34 % 100 07 SPSS SPSS ~ 37 ~ 3.53‌ 12 11 4451 1. 12‌ 1451 1. 13 .55 12 14 SPSS SPSS 22..38.3 .2.18.5 0 2 4 6 8 10 12 14 16 التصريح الإلكتروني للضرائب استخراج الدفع الإلكتروني الشهادات والوثائق الجبائية متابعة الوضعية الجبائية عبر الإنترنت ما هي الخدمات الجبائية الرقمية التي تقدمها إدارتكم حالياً؟ ما هي الخدمات الجبائية الرقمية التي تقدمها إدارتكم حالياً؟ 080102 070102 ~ 38 ~ .555‌ 21 11 235. 15 12‌ 1451 1. 13 255 11 14 SPSS 05.5 54.0 . 41.. 5.1% . 090202 ~ 39 ~ .555‌ 21 11 235. 15 12‌ 1451 1. 13 255 11 14 SPSS 303030 SPSS 05.5 54.0 . 41.. 5.1. كيف يتم استقبال وانجاز مطالب المكلفين بالضريبة؟ عبر المنصة الرقمية فقط عبر المنصة والوسائل التقليدية معاً مكتب، وثائق )بالوسائل التقليدية فقط (ورقية لا يوجد تواصل مباشر مع المكلفين 100302 ~ 40 ~ . 3254‌ 11 11 2152 11 12‌ 255 11 13 4451 1. 14 SPSS 11.4 45.154.1 5.1. 110402 090402 SPSS ~ 41 ~ . . 235.‌ 15 11 4152 14 12‌ 2554 11 13 .55 12 14 SPSS SPSS 14.5 54.0. 51.1 0.1%. 120502 100502 ~ 42 ~ . 1451‌ 1. 11 1451 1. 12‌ 4152 14 13 2554 11 14‌ SPSS SPSS 51.1 41.. . . 110602 130602 ~ 43 ~ . . 2554‌ 11 11 4152 14 12‌ 235. 15 13 .55 12 14 SPSS 14.5 .151 54.0 )5.9(% 140702 120702 ~ 44 ~ . . . -‌ب .255‌ 15 11 225. 15 12‌ 1155 14 13 555 13 14 SSSP 150103 130103 ~ 45 ~ 05.1 51.0.44.5 5.5. .1.1 . 3254‌ 11 11 1152 12 12‌ 4451 1. 13 .55 12 14 SPSS 160203 140203 ~ 46 ~ 11.4 45.1 4..10.1 . . 3254‌ 11 11 4152 14 12‌ 2152 11 13 .55 12 14 170303 150303 ~ 47 ~ 14.5 45.1. 54.1 0.1. .4 . 54.1:    . 3.53‌ 12 11 4151 12 12‌ 1155 14 13 .55 12 14 SPSS 180403 ~ 48 ~ 613030 SPSS 1..4 40.4 .44.50.1 . . . 0 5 10 15 20 أدى إلى تحسين الرقابة واكتشاف حالات التهرب ساهم جزئياً في تحسين المتابعة لم يكن له تأثير يذُكر لاأعلم/ غير معني ما أثر استخدام الأنظمة الرقمية في الكشف عن المداخيل غير المصرح بها؟ ما أثر استخدام الأنظمة الرقمية في الكشف عن المداخيل غير المصرح بها؟ ~ 49 ~ 193030 SPSS 113030 14.5 51.1.5.5 . 14 :    . 0 5 10 15 20 25 لا، الآجال ما تزال نعم، لكن بشكل نسبي نعم، بشكل كبير طويلة هل ساهمت الرقمنة في تقليص آجال تحصيل الضرائب؟ هل ساهمت الرقمنة في تقليص آجال تحصيل الضرائب؟ 2554 11 2155 21 555 13 ~ 50 ~ . 4451 1. 11 2554 11 12 1451 1. 13 1155 14 14 103030 11.4 51.1. 41.. 44.5. 51.0 0 5 10 15 20 حسّنت الأداء وسهّلت الوصول إلى المعلومات ساعدت على تقليص التدخل البشري فقط لم تغير شيئاً في آليات الرقابة لا توجد رقابة رقمية مفعلّة ما مدى مساهمة الرقمنة في تحسين عملية الرقابة والتفتيش الجبائي؟ ما مدى مساهمة الرقمنة في تحسين عملية الرقابة والتفتيش الجبائي؟ 200603 ~ 51 ~ . . SPSS 4451 1. 11 4152 14 12 1155 14 13 255 11 14 210703 190703 ~ 52 ~ 11.4 14.5.44.5 5.1. 50 . 14.5 :    . 41.. . :11.4% 40.4% . :. )58.8(%54.0. :. )58.8(%43.8. :. ~ 53 ~ :22..%34.2% :. 54.014.551.1. :. :2..4%45.2% :. (%70.6). :. :     . . ~ 54 ~ ) (%52.94..8. :15. )44.1(% 45.1 . : . (%73.6). :. ) (%82.4. :. ) (%61.845.2. :. %) (44.145.2 . :. ) (%44.12..4. :58. ~ 55 ~ : :      . ~ 59 ~          ~ 60 ~    ~ 62 ~ o ~ 63 ~ ~ 65 ~ ية الشعبيةالجمهورية الجزائرية الديمقراط وزارة التعليم العالي والبحث العلم جامعة محمد البشير الابراهيمي برج بوعريري ج كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم تسيير قسم العلوم المالية والمحاسبة استبيان حول ي زيادة الإيرادات الجبائية " "دور الرقمنة فر _المستجيب/ة ي عزيزي/ت ي هذا الاستبيان العلمي الذي يندرج ضمن مذكرة ماسي بعنواننشكرك على تخصيص ج ي " :زء من وقتك للمشاركة فر دور الرقمنة الجبائية ف ي يب ي وزيادة الرفع من كفاءة التحصيل الض ر الأداء الجبات ي تحسير "، تهدف هذه الدراسة إل معرفة مدى تأثير استخدام الوسائل الرقمية فر عامل بسرية تامة. جميع المعلومات س الإيرادات، ُ ستخدم لأغراض أكاديمية فقط، وست ُ ت المحور الاول : المعلومات الشخصية ☐أنثى ☐ ذكر الجنس - ☐سنةإلىمن ☐ة سنمنأقل ☐ سنةمنأكثر ☐ سنةإلىمن العمريةالفئة - ماستر☐ ليسانس☐ ساميتقني☐ دكتوراه☐ التعليميالمستوى - ☐سنواتإلىمن ☐ سنواتمنأقل ☐ سنةمنأكثر ☐سنةإلىمن فيالعملأقدمية - الجبائيةالإدارة ي المحورال ي الإدارة الجبائيةثان .: واقع تطبيق الرقمنة ف ي تقدمها إدارتكم حاليًا؟ -1 ما هي الخدمات الجبائية الرقمية الب ائبالت ☐ ي للض ون ضي ح الإلكي ي الدفع ☐ ون الإلكي الجبائية قوالوثائ الشهادات استخراج ☐ نت عي الجبائية الوضعية متابعة ☐ الإني التحديد ..............................( يرج : )أخرى خدمات ☐ ~ 66 ~ هل تعتمد إدارتكم على نظام رقمي موحد لتسيير الملفات الجبائية؟ - 2 ي المستوى على موحد نظام نعم، ☐ الوطب ي بشكل لكن نعم، ☐ محلىي أو جزن ا التسيير يزال ما لا، ☐ ً يدوي أعلم لا ☐ يبة؟ - 3 كيف يتم استقبال وانجاز مطالب المكلفير بالض فقط الرقمية المنصة عي ☐ معًا التقليدية والوسائل المنصة عي ☐ (يدية فقط )مكتب، وثائق ورقيةالتقل بالوسائل ☐ المكلفير مع مباش تواصل يوجد لا ☐ ي لاحظتموها بعد إدخال الرقمنة؟ - 0 ما أهم الفوائد الب الإجراءات تسري ع ☐ ية الأخطاء تقليل ☐ البسر التكاليف تخفيض ☐ المعلومات إل الولوج تسهيل ☐ ....................... :أخرى فوائد ☐ ي مجال الرقمنة؟هل يتلق - 5 ا ف ً موظفو الإدارة الجبائية تكوين بانتظام نعم، ☐ متقطع بشكل لكن نعم، ☐ كاف تكوين يوجد لا لا، ☐ أعلم لا ☐ ي استخدام الأنظمة الرقمية الجبائية؟ -0 ي تواجهونها ف ما أبرز الصعوبات الب ي التكوين ضعف ☐ التقب ي النظام الأعط ☐ متكررة ف ي نقص ☐ ية الموارد ف المؤهلة البسر نت التغطية ضعف ☐ بالأني أخرى............... صعوبات ☐ ؟ -1 ي يب ي تقليص التهرب الض هل تعتقد أن الرقمنة ساهمت ف ة بدرجة نعم، ☐ كبير محدودة بدرجة لكن نعم، ☐ واضح تأثير يظهر لم لا، ☐ ~ 67 ~ أعلم لا ☐ ........................... (:اختياري) التوضيح يرج ☐ ي زيادة الايرادات الجبائية. المحور الثالث: أثر الرقمنة ف ائب بعد تطبيق الرقمنة؟-1 ي مستوى تحصيل الض ا ف ً هل لاحظتم تحسن واضح تحسن نعم، ☐ محدود بشكل لكن نعم، ☐ ء يتغير لم لا، ☐ ي ش أعلم لا ☐ ؟ -0 ي لدى المكلفير ام الجبان ي تحسير الالي ي رأيك، كيف ساهمت الرقمنة ف ف يدالتعق وتقليل الإجراءات تسهيل خلال من ☐ الشفافية زيادة خلال من ☐ والجهد الوقت توفير خلال من ☐ واضح بشكل تساهم لم ☐ رى............ أخ ☐ ؟ -0 ي يب هل أدت الرقمنة إل تقليص نسبة التهرب الض ملحوظ بشكل نعم، ☐ جزئيًا لكن نعم، ☐ قائمة الظاهرة زالت ما لا، ☐ أعلم لا ☐ ي الكشف عن المداخيل غير المضح بها؟ - 4 ما أثر استخدام الأنظمة الرقمية ف التهرب حالات واكتشاف الرقابة تحسير إل أدى ☐ ي جزئيًا ساهم ☐ المتابعة تحسير ف ذكر تأثير له يكن لم ☐ ُ ي ي غير ☐ أعلم لا/معب ائب؟-0 ي تقليص آجال تحصيل الض هل ساهمت الرقمنة ف كبير بشكل نعم، ☐ ي بشكل لكن نعم، ☐ نسب طويلة تزال ما الآجال لا، ☐ أعلم لا ☐ ؟-0 ي ي تحسير عملية الرقابة والتفتيش الجبان ما مدى مساهمة الرقمنة ف لت الأداء حسّنت ☐ ّ المعلومات إل الوصول وسه ~ 68 ~ ي التدخل تقليص على ساعدت ☐ فقط البسر ا تغير لم ☐ ً ي شيئ الرقابة آليات ف مفعّلة رقمية رقابة توجد لا ☐ ي رأيك، الأثر الإجمالي للرقمنة على زيادة الإيرادات الجبائية؟ما هو، 7 ف ي ☐ ومهم إيجان ي ☐ محدود لكن إيجان واضح أثر يوجد لا ☐ ي ☐ ي مشاكل بسبب سلب التطبيق ف ................كن: أم إن التوضيح يرج ☐ شكرا جزيلا على تعاونكم ~ 69 ~ الجنس Effectifs Pourcentage Pourcentage valide Pourcentage cumulé Valide 41,2 41,2 41,2 14 ذكر 100,0 58,8 58,8 20 أنثى Total 34 100,0 100,0 العمرية_الفئة Effectifs Pourcentage Pourcentage valide Pourcentage cumulé Valide 23,5 23,5 23,5 8 سنة 40 إلى 30 من 82,4 58,8 58,8 20 سنة 50إلى 40 من 100,0 17,6 17,6 6 سنة 50 من أكثر Total 34 100,0 100,0 التعليمي_المستوى Effectifs Pourcentage Pourcentage valide Pourcentage cumulé Valide 5,9 5,9 5,9 2 سامي تقني 52,9 47,1 47,1 16 ليسانس 97,1 44,1 44,1 15 ماستر 100,0 2,9 2,9 1 دكتوراه Total 34 100,0 100,0 الجبائية_الإدارة_في_العمل_أفدمية Effectifs Pourcentage Pourcentage valide Pourcentage cumulé Valide 38,2 38,2 38,2 13 سنوات 10 إلى 5 من 70,6 32,4 32,4 11 سنة 20 إلى 11 من 100,0 29,4 29,4 10 سنة 20 من أكثر Total 34 100,0 100,0 ~ 70 ~