سمية مخلوفي2026-09-142026MS/39/26https://dspace.univ-bba.dz/handle/123456789/1676انطلقت هذه الدراسة من هدف أساسي يتمثل في الكشف عن تأثير البيروقراطية الرقمية على الهوية المهنية للموظف في البلدية، وقد ركزت بالتحديد على تحليل هذا الأثر من خلال ممارستين رئيسيتين للبيروقراطية الرقمية هما: " غياب الاستقلالية في العمل، والضغوط المهنية " على الهوية المهنية من خلال تسليط الضوء على بعدين مهمين " الاستقلالية في العمل، والرضا الوظيفي". هذا وانطلقت الدراسة من تساؤل مفاده " ما تأثير البيروقراطية الرقمية على الهوية المهنية للعامل"، وللإجابة على ذلك، تناولنا في دراستنا على جانبين متكاملين " الجانب النظري والجانب الميداني". ولإثبات صحة الفرضيات التي تم صياغتها في الإطار المنهجي للدراسة، وضبط الدراسة ميدانيا تم اتباع جملة من الخطوات المنهجية والتي شملت استخدام المنهج الوصفي الذي يلائم طبيعة هذه الدراسة، كما أننا اعتمدنا على أسلوب الحصر الشامل نظر لصغر مجتمع الدراسة، أما فيما يخص أدوات جمع البيانات فقد تم الاعتماد على استمارة المقابلة كأداة رئيسية بالإضافة إلى كل من المقابلة والملاحظة كأدوات ثانوية لجمع البيانات من مجتمع بحث مكون من 37 موظفا بكل من بلدتي مجانة وبرج بوعريريج. هذا وتمت معالجة البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية "spss ". في الأخير تم التوصل إلى النتائج التالية: - تراجع استقلالية الموظف: نجح نظام الرقمنة في المصلحة البيومترية في تسريع الإجراءات الإدارية، ولكن غياب المرونة التنظيمية أدى إلى إضعاف استقلالية الموظف في عمله، وحولته من فاعل إداري يمتلك سلطة التقدير والقرار إلى مجرد منفذ آلي لبرامج التقنية. - الأثر الإيجابي لضغوط العمل: أثرت ضغوط العمل التكنولوجية بشكل إيجابي على الرضا الوظيفي، فحولت الضغوط التكنولوجية من عائق محيط إلى حافز حقيقي عزز من رضا الموظفين وتمسكهم بوظائفهم. الكلمات المفتاحية: الرقمنة، البيروقراطية الرقمية، المرونة التنظيمية، الضغوط المهنية، الهوية المهنية، الرضا الوظيفي، الاستقلالية في العمل.Thesis