Dépôt Institutionnel de l'Université BBA

إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي ) EFQM ) في الجامعات الجزائرية دراسة حالة جامعة برج بوعريريج

Afficher la notice abrégée

dc.contributor.author جدو،صالح الدين;فاندي،محمد
dc.date.accessioned 2022-03-02T08:29:21Z
dc.date.available 2022-03-02T08:29:21Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.other Mast/551
dc.identifier.uri https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/2073
dc.description.abstract هدفت الد ا رسة بشكل عام إلى التعرف على مدى تطبيق إدارة التميز ومساهمتها في إحداث تطوير لأداء مؤسسات التعليم العالي، حيث تمحور مشكلة الد ا رسة على استقصاء واقع تطبيق إدارة التميز بجامعة برج بوعريريج وذلك من خلال التعرف على مدى تطبيق كل عنصر من عناصر إدارة التميز التالية: القيادة، والسياسات والاست ا رتيجيات، العاملين الش ا ركات والموارد، العمليات والاج ا رءات، الفئة المستهدفة، رضا العاملين، خدمة المجتمع، نتائج الأداء الرئيسية وقد أُنجزت هذه الد ا رسة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، أما جمع البيانات بهدف الإجابة على أسئلة الد ا رسة فقد تم من خلال إعداد استبانة تم توزيعها على جميع أف ا رد مجتمع الد ا رسة، ثم تمت المعالجة الإحصائية لاستخ ا رج المتوسطات الحسابية والانح ا رفات المعيارية ومعامل الارتباط بواسطة البرنامج الإحصائي SPSS ومن أهم النتائج أن كل من عنصر القيادة، السياسات والاست ا رتيجيات، نتائج الأداء الرئيسية، متوفر من وجهة نظر أصحاب الوظائف الإش ا رقية، وعدم توفر باقي العناصر، كما ان مستوى تطبيق الجامعة لعناصر إدارة التميز في ضوء نموج التميز الأوربي يقل عن 60 % وهو المعدل الافت ا رضي الذي تم وضعه للد ا رسة بناء على الد ا رسات السابقة التي تهدف إلى تقييم الأداء الجامعي. وأوصت الد ا رسة بضرورة تبني نموذج إدارة التميز المقترح بحيث يتم تطبيقه على مؤسسات التعليم العالي وإج ا رء تقييم دوري بناء عليه. en_US
dc.description.sponsorship خامعة محمد البشير الابراهيمي برج بوعريريج كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.publisher جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.subject إدارة التميز، نموذج التميز الأوربي، التعليم العالي، الجامعة، إدارة الجودة en_US
dc.title إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي ) EFQM ) في الجامعات الجزائرية دراسة حالة جامعة برج بوعريريج en_US
dc.type Thesis en_US


Fichier(s) constituant ce document

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Afficher la notice abrégée

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte