أثر التجارة الاجتماعية على رضا المستهلكين - دراسة حالة عينة من المستهلكين

الحسن شلابي, إحسان براكته

→
Faculté des sciences économiques, commerciales et des sciences de gestion
→
مذكرات الماستر قسم العلوم التجارية
→
Voir le document

dc.contributor.author	الحسن شلابي, إحسان براكته
dc.date.accessioned	2023-01-18T08:46:02Z
dc.date.available	2023-01-18T08:46:02Z
dc.date.issued	2022-06
dc.identifier.other	mast-1141
dc.identifier.uri	https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/3198
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التجارة الاجتماعية على رضا المستهلكين، بالإضافة إلى تبيان أهم أشكالها ومنافعها المحققة من خلال تبنيها بالنسبة للمستهلكين و أصحاب الأعمال التجارية، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم استبيان الكتروني بغرض جمع بيانات تم توزيع 100 استبانة على عينة من مستخدمي الفيسبوك، فاستخدمنا المنهج الوصفي التحليلي والذي ي ضمن جمع البيانات بواسطة الاستمارة وتحليلها احصائيا بواسطة برنامج الخدمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS v20 لاختبار صحة الفرضيات الدراسة، حيث لخصت الدراسة مجموعة من النتائج أهمها هناك أثر للتجارة الاجتماعية على رضا المستهلكين وهذا راجع إلى أهم المزايا والمنافع التي تقدمها إلى مستهلكيها، كما أ ظهر نتائج الدراسة أن تبني مفهوم التجارة الاجتماعية عبر منصات أو مواقع التواصل الاجتماعي تهدف لكسب رضا المستهلكين من خلال توفير المعلومات حول المنتج والخدمات المعروضة إضافة إلى الحفاظ على خصوصية مستهلكيها وهذا ما يؤدي بالمستهلك الشعور بالراحة والأمان في تعامله أ ونه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لكل من منافع ومزايا مواقع التواصل الاجتماعي ، فائدة المتعة، والاستمرارية على درجة رضا المستهلكين على التجارة الاجتماعية.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير	en_US
dc.publisher	جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير	en_US
dc.relation.ispartofseries	mast-1141;
dc.subject	التجارة الاجتماعية، منصات التواصل الاجتماعي، منافع ومزايا مواقع التواصل الاجتماعي، فائدة المتعة، الاستمرارية، رضا المستهلكين.	en_US
dc.title	أثر التجارة الاجتماعية على رضا المستهلكين - دراسة حالة عينة من المستهلكين	en_US
dc.type	Thesis	en_US