Résumé:
لقي الشمول المالي اهتماما واسعا من قبل صناع القرار لما له من انعكاسات على الأفراد وعلى مقدمي الخدمات والمنظومة المالية والمصرفية والاقتصاد بشكل عام، والذي يتمحور حول الخدمات المالية والمصرفية وكيفية تعميم انتشارها وتوسيع قاعدة المستفيدين منها في ظل تعدد وسائل الوصول الرقمي لها.
هدفت الدراسة إلى تحليل واقع الذكاء الاصطناعي والشمول المالي على مستوى العالم والتطرق لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية والمصرفية مع إبراز الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تعزيز الشمول المالي، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين الذكاء الاصطناعي والشمول المالي حيث أسهمت الروبوتات والمساعد الآلي الافتراضي في تعزيز ملكية الحسابات والمدفوعات والتحويلات إلى جانب تعلم الآلة الذي عزز الاقتراض.