إن الهدف الذي تم تسطيره من خلال هذه الدراسة هو إبراز أثر رقمنة الإدارة العمومية في تحسين جودة الخدمات المقدمة من طرفها، وانعكاساتها سواء على الموظفين وأداء مهامهم أو على المواطن باعتباره المستفيد من هذه الخدمة العمومية، ...