Dépôt Institutionnel de l'Université BBA

تأثير التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) على ولاء الزبون - دراسة حالة أوريدو، جيزي، وموبيليس -

Afficher la notice abrégée

dc.contributor.author درو،عقبة;عزوز،أحمد
dc.date.accessioned 2022-02-20T13:37:40Z
dc.date.available 2022-02-20T13:37:40Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/1806
dc.description.abstract هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك( لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( على ولاء الزبون، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم إعداد استمارة موجهة لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( ، حيث تم اعتماد 25 استمارة تم توزيعها على المتعاملين، واعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والذي يتضمن استخدام الأسلوب الميداني في جمع البيانات بواسطة الاستمارة وتحليلها إحصائيا بواسطة برنامج الخدمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS v20 لاختيار صحة فرضيات الدراسة، حيث لخصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن شبكات التواصل الاجتماعي والفايسبوك خاصة تحتل مكانة هامة في حياة الأفراد يستخدمونها في جميع المجالات، فهي تمثل وسيلة العصر للتسويق، وان كسب ولاء الزبائن عبر شبكات التواصل الاجتماعي يسمح للمؤسسة باقتناص فرص عديدة، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لشبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك( لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( على ولاء الزبون، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك( لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( على ولاء الزبون. en_US
dc.description.sponsorship جامعة محمد البشير الابراهيمي ولاية برج بوعريريج كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.publisher جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.subject شبكات التواصل الاجتماعي، الفايسبوك، التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، ولاء الزبون. en_US
dc.title تأثير التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) على ولاء الزبون - دراسة حالة أوريدو، جيزي، وموبيليس - en_US
dc.type Thesis en_US


Fichier(s) constituant ce document

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Afficher la notice abrégée

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte