Dépôt Institutionnel de l'Université BBA

أثــر إدارة الجودة الشامـــلة على الـــكفاءات دراســـة حالـــة مـــؤسسة كــوندور إلكترونيك

أثــر إدارة الجودة الشامـــلة على الـــكفاءات دراســـة حالـــة مـــؤسسة كــوندور إلكترونيك

غسول العمرية, ذيب كاميليا
URI: https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/3122
Date: 2022-06

Résumé:

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة على الكفاءات في مؤسسة كوندور "CONDOR" ببرج بوعريريج، بإتباع المنهج الوصفي التحليلي، استخدمت استبانة مكونة من 37 عبارة لجمع البيانات الضرورية من المؤسسة حول إدارة الجودة الشاملة من خلال أبعادها القيادة، إدماج العاملين، التحسين المستمر، العلاقة مع المورد، العلاقة مع العملاء، وأنواع الكفاءات الفردية والجماعية والتنظيمية والجوهرية إضافة إلى البيانات العامة للمبحوثين، تم توزيع الإستبيانات بطريقة العينة العشوائية البسيطة وبلغ حجم العينة 38 مفردة، بعد المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج spss وإستخراج النتائج توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة ككل ولجميع أبعادها على الكفاءات .

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: mast-957.pdf
Taille: 4.458Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte