Institutional Depot of BBA University

أثر التسويق الالكتروني على رضا الزبون في مؤسسات الاتصال دراسة على عينة من زبائن ككالة موبيليس بولاية برج بوعريريج

Show simple item record

dc.contributor.author عمامرة ىالة, بن فرج ربضة
dc.date.accessioned 2023-01-18T09:43:03Z
dc.date.available 2023-01-18T09:43:03Z
dc.date.issued 2022-06
dc.identifier.other mast-1149
dc.identifier.uri https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/3211
dc.description.abstract ىدفت ىذه الدراسة إلذ برديد أثر التسويق الالكتًكني على رضا الزبوف في مؤسسات الاتصاؿ، حيث تم الاعتماد في ابؼتغتَ ابؼستقل ) التسويق الالكتًكني( على عناصر ابؼزيج التسويقي الالكتًكني كفق تصنيف الباحثتُ " Kalyanam & McIntyre " كابؼتمثلة في: ابػدمة الالكتًكنية، التسعتَ الالكتًكني، التوزيع الالكتًكني، التًكيج الالكتًكني، تصميم ابؼوقع الالكتًكني ) موقع الويب(، خدمة الزبوف، التخصيص، ابػصوصية، الأمن، المجتمعات الافتًاضية، كرضا الزبوف متغتَ تابع، كلتحقيق أىداؼ الدراسة تم تصميم استبانة مكونة من ) 44 ( عبارة، تم توزيعها على عينة من زبائن مؤسسة موبيليس في كلاية برج بوع ريريج، كبعد برليل نتائج الاستبياف باستخدا البرنامج الإحصائي SPSS توصلنا إلذ النتائج التالية: كجود علاقة تأثتَ معنوية ذات دلالة إحصائية للتسويق الالكتًكني في رضا الزبوف من خلاؿ ابػدمة الالكتًكنية، التًكيج الالكتًكني، التخصيص كخدمة الزبوف، ما توصلت الدراسة إلذ عد كجود فركقات معنوية ذات دلالة إحصائية لكل من التسويق الالكتًكني كرضا الزبوف تعزل للبيانات الشخصية. كفي الأختَ خرجت الدراسة بدجموعة من التوصيات أبنها: ضركرة الاىتما بكافة عناصر ابؼزيج التسويقي الالكتًكني en_US
dc.description.sponsorship جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.publisher جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير en_US
dc.relation.ispartofseries mast-1149;
dc.subject التسويق الالكتًكني، ابؼزيج التسويقي الالكتًكني، رضا الزبوف، ككالة موبيليس. en_US
dc.title أثر التسويق الالكتروني على رضا الزبون في مؤسسات الاتصال دراسة على عينة من زبائن ككالة موبيليس بولاية برج بوعريريج en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Browse

My Account