Résumé:
هدفت الدراسة الى تحديد دور إدارة المعرفة في حفظ الاكرة التنظيمية، وقد تحددت مشكلة الدراسة في عدد الدراسات من التساؤلات أهمها ما مدى مساهمة إدارة المعرفة في حفظ الذاكرة التنظيمية، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة والإجابة عن تساؤلات المشكلة، طبقت الدراسة على مؤسسة خدماتي Khadamaty برج بوعريريج، وتم جمع البيانات عن طريق الاستبيان الذي يتكون نت ثلاث محاور، المحور الأول خاص بإدارة المعرفة، المحور الثاني خاص بالذاكرة التنظيمية، أما المحور الثالث فيختص بدراسة استخدام إدارة المعرفة في حفظ الذاكرة التنظيمية بالمؤسسة محل الدراسة، ولغرض تحليل الإجابات تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية Spss، وخلصت الدراسة الى جملة من النتائد أهمها:
- وجود دور لإدارة المعرفة في حفظ الذاكرة التنظيمية.
- وجود دور لأبعاد إدارة المعرفة (البعد التكنولوجي، التنظيمي، والاجتماعي) في حفظ الذاكرة التنظيمية.
- وجود دور لأبعاد لعمليات إدارة المعرفة (بناء، تحديث، توزيع، تطبيق المعرفة) في حفظ الذاكرة التنظيمية
