دور الرقمنة في عصرنة الإدارة الجبائية نظام جبايتك نموذجا )د ا رسة تقييمية مركز الض ا رئب برج بوعريريج(

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الرقمنة في تحويل الإدارة الجبائية و تحسين أدائها من خلال تطبيقات و أنظمة رقمية يمكن للمؤسسات الجبائية تبسيط العمليات و تسريعها، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، مع استخدام أداة دراسة الحالة من خلال زيارة ميدانية لمركز الضرائب برج بوعريريج تم فيها الإحتكاك المباشر مع موظفي مختلف المصالح و المكاتب. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن هناك تطور ملحوظ نتيجة تطبيق نظام SAP والذي ساهم إلى حد بعيد في تحقيق الأهداف المسطرة من طرف إدارة المركز، حيث تتزايد من سنة إلى أخرى، كذلك نقل المعلومات والملفات الجبائية للمكلفين بالضريبة بين المصالح على مستوى المركز بصورة ألية وسريعة وأمنة، بالرغم من هذا التقدم لابد من الأخذ بعين الإعتبار ضرورة تفعيل نظام الدفع الإلكتروني وتحفيز المكلفين إلى إستخدام الخدمات الإلكترونية وتعميم شبكة الإلكترونية على مستوى هيئات الضريبية الأخرى وليس مركز الضرائب فقط وهذا من أجل زيادة المردود الضريبي.