-أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على صورة الوجهة السياحية - دراسة حالة الوجهة السياحية جيجل

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على صورة الوجهة السياحية من خلال دراسة تحليلية لعينة من المستهلكين السياحيين في ولاية برج بوعريريج حول الوجهة السياحية جيجل، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي والتحليلي وعلى متغير مستقل هو الكلمة المنطوقة الإلكترونية ومتغير تابع يتمثل هو صورة الوجهة السياحية، وتم الاستعانة باستبيان من أجل جمع البيانات من عينة تتكون من 177 مفردة تم تحليلها ومعالجتها بالاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها يوجد أثر لأبعاد الكلمة المنطوقة الإلكترونية (المصداقية، الجودة، التداولية) على صورة الوجهة السياحية، وأوصت الدراسة في الأخير بالاهتمام أكثر واستغلال الكلمة المنطوقة الإلكترونية في بناء صورة جيدة عن الوجهة السياحية.