دور التجارة التجارة الالكترونية في العمليات اللوجيستية والتوريد راسة حالة شركة بروكسيما – برج بوعريريج

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى تقديم مفهوم التجارة الاكترونية عموما ومنصات التجارة الاكترونية في الجزائر على وجه الخصوص، ثم التطرق الى مفهوم ادارة اللوجستيك، من اجل محاولة الربط بينهما من خلال دراسة حالة ميدانية تهدف الى استخراج دور وتاثير استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تطوير وتحسين ادارة اللوجستيك في مؤسسة بروكسيما برج بوعريريج. بعد اسقاط المفاهيم النظرية على الدراسة الميدانية وتطبيق نموذج SWOT بالاضافة الى تحليل للمزيج التسويقي، خلصت الدراسة أن استخدامات مختلف البرامج والتقنيات اهمها SAP في منصتها الخاصة للبيع الإلكتروني و سلسلة التوريد والعمليات اللوجستيات، ادى الى تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة وتجربة مميزة للزبائن.