DIGITAL HEALTH APPLICATIONS AND THEIR ROLE IN IMPROVING THE QUALITY OF HEALTH CARE SERVICES STUDY THE EXPERIENCE OF SAUDI ARABIA

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي لعبتهتطبيقات الصحة الرقمية فيتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية. وللإجابة عن التساؤل والإشكالية المطروحة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وبالاعتماد على الكتب والتقارير والمقالات الأجنبية والإحصائيات على المواقع الإلكترونية الرسمية وغيرها من المراجع، تمكنا من جمع المعلومات والبيانات وتحليلها وفق متطلبات الدراسة. وتوصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها أن تطبيقات الصحة الرقمية يمكن أن تحسن تجربة المريض، خاصة فيما يتعلق بالوصول إلى المعلومات الصحية، مما يجعل التواصل بين الطبيب والمريض أكثر ملاءمة، وكذا قدرتها على تغيير طريقة تقديم الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى وزيادة كفاءة النظام.دون أن ننسى الدور الذي تلعبه في إعطاء المؤشرات العامة حول الصحة، سواء للمستخدم أو للجهات المعنية بالرعاية الصحية. وتطبيقات الصحة الرقمية عبر الهواتف الذكية في المملكة العربية السعودية ساهمت في تعزيز التواصلالصحي ونشر المعلومة الطبية الكافية ونشر الوعي الصحي، فبفضل التحول الرقمي في المؤسسات الصحية مكنت الأعمال الالكترونية متمثلة في الأنظمة والبرامج والتطبيقات الالكترونيةكتطبيق وصفتي وموعد ورصد وصحة والمسعف الالكتروني...الخ، المملكة منرفعمستوىالجاهزيةلمؤسساتها الصحية، ورفعكفاءةالخدمات الصحية وجودتهاوزادت منرضاالمستفيدين.