هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الاتصال الجماهيري في بناء سمعة المنظمة، من خلال ثلاث أبعاد هي (المسؤولية الاجتماعية، جودة الخدمة، الإبداع) في وكالة موبيليس برج بوعريريج. ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي ...