دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية -دراسة حالة برج بوعريريج -

حطيبة عبد المالك, لخضاري عبد الغاني

→
Faculté des sciences économiques, commerciales et des sciences de gestion
→
مذكرات الماستر قسم علوم التسيير
→
Voir le document

dc.contributor.author	حطيبة عبد المالك, لخضاري عبد الغاني
dc.date.accessioned	2023-01-16T09:35:30Z
dc.date.available	2023-01-16T09:35:30Z
dc.date.issued	2022-06
dc.identifier.issn	mast-965
dc.identifier.uri	https://dspace.univ-bba.dz:443/xmlui/handle/123456789/3092
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى مناقشة إشكالية دور الإدارة الإلكترونية بأبعادها الخمسة المتمثلة في (إدارة التخطيط الالكتروني، إدارة المعرفة الالكترونية، إدارة الوثائق الالكترونية، إدارة الاجتماعات الالكترونية وإدارة الخدمات الالكترونية) في تحسين جودة الخدمة العمومية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة من موظفي بلديات ولاية برج بوعريريج، ثم تحليل البيانات المتحصل عليها باستخدام برنامج SPSS، حيث توصلنا بعد تحليل النتائج إلى أن للإدارة الالكترونية بمختلف أبعادها دور إيجابي في تحسين جودة الخدمة العمومية ببرج بوعريريج.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة محمد البشير الإبراهيمي كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير	en_US
dc.publisher	جامعة محمد البشير الإبراهيمي كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير	en_US
dc.relation.ispartofseries	mast-965;
dc.subject	الإدارة الالكترونية، جودة الخدمة العمومية، تحسين، برج بوعريريج.	en_US
dc.title	دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية -دراسة حالة برج بوعريريج -	en_US
dc.type	Thesis	en_US