برج بوعريريج MIDEA ARCODYM تنمية الموارد البشرية في إطار الجودة الشاملة "دراسة حالة شركة

Abstract

تناولت الدراسة موضوع تنمية الموارد البشرية في اطار إدارة الجودة الشاملة، حيث أجريت الدراسة الميدانية في مؤسسة "ميديا اركوديم MIDEA ARCODYM" للأجهزة الالكترو منزلية "ببرج بوعريريج "، وهدفت الى توضيح اهم العمليات التي تقوم بها إدارة الموار البشرية لتنمية وتطوير الموارد البشرية داخل المؤسسة في ظل إدارة الجودة الشاملة ، لتجسيد مفهوم الجودة الشاملة لدى المؤسسة، وانطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي تمثل في كيفية تنمية الموارد البشرية في اطار إدارة الجودة الشاملة ؟، لاكتشاف العلاقة بين متغيرات الدراسة ،وقد تناولت عمليات تنمية الموارد البشرية من تدريب و تحفيز وتقييم الأداء وتم ربطها بأبعاد إدارة الجودة الشاملة و اهم اساليبها و الايزو ،وقد اثبتت نتائج الدراسة ان مؤسسة ميديا اركوديم تفتقر الى برامج التدريب ولا توليها اهتام كذلك للتحفيز وتقييم الأداء من خلال أجوبة الاستبيان الذي تم توزيعه على موظفيها