تأثير ضغوط العمل على أداء الموظف في الإدارة العمومية دراسة حالة مديرية التشغيل برج بوعريريج

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير ضغوط العمل بأبعادها الداخلية على أداء الموظف في الإدارة العمومية، ومن خلالها تم توضيح تأثير العلاقة بين المتغير المستقل ضغوط العمل الداخلية بأبعادها الأربعة (عبء الدور، صراع الدور، غموض الدور، بيئة العمل المادية) والمتغير التابع أداء الموظف، من خلال إسقاط النتائج النظرية ميدانيا على إدارة عمومية ممثلة في مديرية التشغيل برج بوعريريج، حيث تم الاعتماد على أداة الدراسة المناسبة لهذا الموضوع والمتمثلة في الاستبيان، أين تم توزيعه على جميع موظفي وعمال المديرية محل الدراسة والبالغ عددهم 30 موظف وعامل. وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير سلبي لضغوط العمل على أداء الموظفين، فكان الأثر الأقوى لبعد بيئة العمل المادية، ثم بعد عبء الدور، يليه بعد صراع الدور، في حين أظهرت النتائج أن بعد غموض الدور ليس له أي تأثير سلبي على الأداء الوظيفي.