Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور المورد البشري في الرقابة على جودة المنتج في مؤسسة لطفي الكترونيك Géant ببرج بوعريريج، حيث تم إتباع المنهج التحليلي وتم استخدام المقابلة المباشرة لجمع البيانات الضرورية من المؤسسة حول إدارة الجودة الشاملة ورقابة جودة المنتجات، حيث تم طرح أسئلة مباشرة لمسؤولي المؤسسة وبعد تحليل المعلومات المحصلة توصلت الدراسة إلى أن المورد البشري له دور كبير في رقابة على جودة المنتجات