Au cours de ces dernières années ,la prévision de l’attrition (churn) client dans
les industries de télécommunications est devenue un sujet de recherche
primordial. Les algorithmes d’apprentissage automatique ont été appliques pour
prédire le désabonnement des clients et ont montré des performances
prometteuses par rapport aux méthodes traditionnelles. L’objectif de travail est
de réaliser un système de prédiction de l’attrition de client dans le secteur de
télécom en utilisant les arbre de décision , et réseaux de neurones artificiels.
