ملخص يشهد العالم في العصر الحالي نزعة استهلاكية واسعة على إثر التطور الصناعي والتكنولوجيوانتعاش التجارة الدولية، الأمرالذي ساهم بشكل كبير في ظهور منتجات حديثة ومتنوعة تتسم بنوع من التعقيد، وأمام هذا الوضع، أصبح المستهلك ...