التجارة الالكترونية و حماية المستهلك

Abstract

إن التطور الهائل في التكنولوجيا ووسائل الاتصال، أثر تأثيرا كبيرا على النظام القانوني للعقود التقليدية، مما أدى إلى ظهور أنماط حديثة من التعاملات على المستوى الإلكتروني، وعلى رأسها ظاهرة المعاملات التجارية الإلكترونية، والتي جلبت معها تحديات على المستوى الإقتصادي، وإنعكست آثارها على مستوى التنظيم التشريعي، وأبرز خصوصياتها أنها تتم في عالم إفتراضى وغياب مادي لأطراف العقد، وهو الأمر الذي ظهر معه ضرورة النظر إلى هذه النوعية الحديثة من العقود، من خلال البحث في تكريس حماية فعالة للمستهلك الإلكتروني، وهو الطرف الأضعف في هذه العلاقة، وذلك بإيجاد آليات الحماية القانونية بصورها المدنية والجزائية، سواء في المرحلة السابقة على العقد، وصولا إلى مرحلة تنفيذ للعقد. Summary The dramatic development of technology and means of communication has had a significant impact on the legal system of traditional contracts, This has led to the emergence of modern patterns of electronic transactions. and, above all, the phenomenon of e-business transactions, with which it brought challenges at the economic level and reflected its effects on the level of legislative regulation, and its specificities highlighted that it takes place in a world of assumption and material absence for the parties to the Decade which has shown the need to look at this modern type of contract, By looking at dedicating effective protection to the electronic consumer, the weakest party in this relationship, by establishing legal protection mechanisms in their civil and criminal forms, both in the pre-contract phase and in order to reach the Decade's implementation phase