الإدارة الإلكترونية ودورها في تسهيل الخدمة العمومية في الجزائر

Abstract

إن التنظيم الإداري كيان يتطور و يتعلم ويستفيد من تجاربه وله القدرة على التكيف مع المتغيرات واستثمارها في عملية التنمية، وإدخال التكنولوجيا على الإدارة يمثل أسلوب جديد يعرف بالإدارة الالكترونية، هذه الإدارة مبنية على المعلومات وتشغيلها وتداولها والاستفادة منها في اتخاذ القرارات، بما ينعكس إيجابا على تسهيل الخدمة العمومية، وتحسين جودة وكمية الخدمات المقدمة،و تحقيق الأهداف الإدارية المسطرة. وبالرجوع إلى الجزائر فإنها كانت من بين الدول العربية التي سارعت إلى تطبيق الحكومة الالكترونية من خلال مشروع الجزائر الالكترونية 2013، والذي كان من أهم المشاريع التنموية التي كانت تراهن على تجسيدها الحكومة والوصول إلى هدف الإدارة المعاصرة. لكن على الرغم من الجهود المبذولة وكمية الإجراءات المتخذة لحد الآن لماذا تبقى الإدارة الجزائرية تسير في تقدم بطيء ؟ وسجلت مستوى محتشم، ولم تصل إلى المستوى المطلوب في مجال المعلوماتية و المعاملات الالكترونية، وبقي مشروع الجزائر حبيس تجدد السنوات من أجل تجسيده. L'organisation administrative est une entité qui se développe et bénéficie de ses expériences, elle a aussi la capacité de s'adapter aux changements et de les investir dans le processus de développement. L’introduction de la technologie dans l'administration est considérée comme une nouvelle méthode connue sous le nom de l'administration électronique. Cette administration est basée sur les informations, leur mise en œuvre, leur utilisation et leur échange afin de les utiliser dans la prise de décisions d'une façon qui permet la facilitation des services publics et l'amélioration de la qualité et la quantité des prestations en plus à la réalisation des objectifs visées. En référence à l'Algérie, nous constatons qu'elle était parmi les pays arabes qui se sont précipités pour mettre en œuvre l'e-gouvernement à travers le projet e-Algérie daté de 2013, ce projet qui était l'un des projets de développement les plus importants que le gouvernement pariait de les incarner et d'attendre l'objectif de l'administration contemporaine. Mais malgré les efforts déployés et les mesures prises jusqu'à présent, pourquoi l'administration algérienne continue-t-elle à faire des progrès lents et enregistre un niveau décent, et aussi elle n'a pas atteint le niveau requis dans le domaine de l'informatique et des transactions électroniques ? Pourquoi le projet de l'Algérie demeure prisonnier pendant des années sans une réalisation proprement-dite.