Mise en œuvre d’une solution Business Intelligence basée sur un entrepôt de données d’Algérie Télécom

Abstract

Ce projet a pour objectif la mise en place d’un système décisionnel pour Algérie Télécom, en s’appuyant sur un entrepôt de données et des outils de Business Intelligence. Après une ana lyse des besoins menée auprès des informaticiens de l’entreprise, nous avons identifié plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) et axes d’analyse pertinents pour améliorer la gestion du parc clients. Nous avons réalisé un processus complet d’intégration et de transformation des données (ETL), une modélisation en étoile, et la création de tableaux de bord interactifs. Ces visualisations dynamiques permettent aux décideurs d’explorer les données sous différents angles (par région, offre, statut, etc.) et de prendre des décisions éclairées. Les résultats obtenus montrent l’efficacité de la solution proposée pour améliorer la visi bilité sur les abonnements et optimiser les prises de décisions. Ce travail offre une base solide pour des évolutions futures, telles que l’intégration d’autres sources de données ou le dévelop pement de fonctionnalités prédictives.