(جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج-كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) عمران علو, فؤاد زغيليش
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور الهوية الإلكترونية للمحلات التجارية في بناء قيمتها لدى المستهلك النهائي، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي.
ولأجل معالجة إشكالية البحث المطروحة تم إسقاط الجانب النظري على أرض الواقع وذلك بالقيام بدراسة ميدانية على مستوى محلات الملابس "AN FASHION" برج بوعريريج واستجواب الزبائن من خلال إرسال استبيان إلكتروني عن طريق Email وFacebook وInstagram. بينت نتائج الدراسة أن الهوية الإلكترونية تلعب دورا هاما في بناء قيمة العلامة التجارية لدى المستهلك.
