سياسات تطوير الموارد البشرية في المؤسسات السياحية دراسة ميدانية بالمركب السياحي المعدني حمام قرقور
Date
2022
Authors
شخابة, السعيد
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد البشير الإبراهيمي -برج بوعريريج- كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Abstract
تعتبر كفاءة الموارد البشرية بالمؤسسات السياحية أساس بقاءها و تطورها في المستقبل، كونها تقدم منتوج معقد و مركب هدفه إرضاء الزبائن باختالف أذواقهم .و عليه سلطنا الضوء في هذا البحث على أهمية الاستثمار في المورد البشري من خلال التدريب و التطوير المستمر ، حسب ما تقتضيه متطلبات السوق السياحية و مسايرة التطور التكنولوجي ,وقد قسم البحث إلى فصلين نظريين يحتويان على الإطار النظري لإلدارة الموارد البشرية و إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات السياحية مع التركيز على وظيفة التدريب و التطوير ، أما الفصل الثالث فتناول دراسة حالة بالمركب المعدني حمام قرقور . تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي بإسقاط المفاهيم النظرية التي تم تناولها في الفصلين الأولين على واقع تدريب و تطوير الموارد البشرية بالمركب المعدني حمام قرقور، و أخيرا تم التوصل إلى نتيجة مفادها وجود عدة عوائق في التسيير أدت إلى عدم تطبيق سياسات و برامج لتطوير الموارد البشرية مما أثر سلبا على أداء المؤسسة و مغادرة الكفاءات إلى مؤسسات سياحية أخرى تمنح حوافز و امتيازات أحسن
Description
Keywords
إدارة الموارد البشرية ، المؤسسات السياحية ، التدريب و التطوير