أثــر إدارة الجودة الشامـــلة على الـــكفاءات دراســـة حالـــة مـــؤسسة كــوندور إلكترونيك
Files
Date
2022-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد البشير الإبراهيمي كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة على الكفاءات في مؤسسة كوندور "CONDOR" ببرج بوعريريج، بإتباع المنهج الوصفي التحليلي، استخدمت استبانة مكونة من 37 عبارة لجمع البيانات الضرورية من المؤسسة حول إدارة الجودة الشاملة من خلال أبعادها القيادة، إدماج العاملين، التحسين المستمر، العلاقة مع المورد، العلاقة مع العملاء، وأنواع الكفاءات الفردية والجماعية والتنظيمية والجوهرية إضافة إلى البيانات العامة للمبحوثين، تم توزيع الإستبيانات بطريقة العينة العشوائية البسيطة وبلغ حجم العينة 38 مفردة، بعد المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج spss وإستخراج النتائج توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة ككل ولجميع أبعادها على الكفاءات .
Description
Keywords
إدارة الجودة الشاملة، الكفاءات، مؤسسة كوندور.