أثر الأنماط القيادية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة دراسة حالة " شركة لافارج للأكياس "
Date
2022-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد البشير الإبراهيمي كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Abstract
تناول البحث إشكالية تأثير الأنماط القيادية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، حيث تم تحليل العلاقة بين الأنماط القيادية وإدارة الجودة الشاملة من خلال ستة أبعاد هي: التَّركيز على الزّبون، التَّحسين المستمر، مشاركة وتمكين العاملين، التزام ودعم الإدارة العليا، ثقافة المنظمة والتركيز على الموردين. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة، وتم تحليله باستخدام البرنامج الاحصائي للعلوم الاجتماعية spss، وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى الأنماط القيادية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة جاء منخفض وفقا لمقياس الدراسة، وأن الأنماط القيادية ليس لها أثر إيجابي في تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالشركة محل الدراسة.
Description
Keywords
الأنماط القيادية، النمط الديمقراطي، النمط الأوتوقراطي، النمط الحر، إدارة الجودة الشاملة، التركيز على الزبون، التحسين المستمر، مشاركة وتمكين العاملين، التزام ودعم الإدارة العليا، ثقافة المنظمة والتركيز على الموردين.