متطلبات تطوير الخدمات الرقمية في البنوك الاسلامية -دراسة حالة مجموعة البركة المصرفية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تحديد متطلبات الخدمات الرقمية لتطويرها داخل البنوك الإسلامية، التعرف على أهم التحديات والعوائق التي تعرض طريق البنوك الإسلامية في تبني الخدمات الرقمية، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، مع استخدام أداة هي الملاحظة من خلال التقارير السنوية الصادرة عن مجموعة البركة المصرفية وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن الخدمات الرقمية في البنوك الإسلامية يجب أن تراعي العقود الشرعية مثل المرابحة والإجارة، وأن عدم مراعاة ذلك قد يُفقد هذه الخدمات توافقها مع مبادئ الشريعة، مما يقلل من ثقة العملاء في البنك الإسلامي، أظهرت نتائج الدراسة أن مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية الحديثة تُستخدم فعلياً في البنوك الإسلامية، مثل أجهزة الصراف الذكي، وخدمة الإنترنت البنكي، والتطبيقات المحمولة، مع العمل على تطويرها بما يتوافق مع الضوابط الشرعية.