أثر الاتصال الداخلي في التغيير التنظيمي -دراسة حالة شركة اتصالات الجزائر-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الاتصال الداخلي في إنجاح التغيير التنظيمي من خلال دراسة تجربة شركة اتصالات الجزائر،بحيث تناولنا في دراستنا جانبين نظري وتطبيقي،فالجانب النظري تطرقنا فيه إلى أهم ما يمكن التطرق فيه من خلال المتغيرين المتعلقين بالدراسة.أما الجانب التطبيقي تطرقنا إلى واقع الاتصال والتغيير في الشركة ،إذ عرفت هذه الأخيرة عدة تغيرات تنظيمية هامة متمثلة في تغيير هيكلها التنظيمي لعدة مرات، ثقافتها، نظمها وكذا في مهام و صلاحيات ومسؤوليات موارد البشرية.ومن أهم النتائج المتوصل إليها وجود علاقة إيجابية بين فعالية الاتصال الداخلي و نجاح التغيير التنظيمي، فلا يمكن الوصول إلى أهداف هذا الأخير في ظل غياب اتصال داخلي فعال.