واقع الترويج الالكتروني في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية -دراسة حالة مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الترويج الإلكتروني في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية. لتحقيق هذا الهدف، تم إعداد استبانة ورقية مكونة من 24 عبارة تغطي أبعاد المزيج الترويجي الإلكتروني، وُزعت على عينة من (51) موظفاً، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS الإصدار 25. أظهرت نتائج التحليل أن المؤسسة تطبّق مختلف أبعاد المزيج الترويجي الإلكتروني، وهي: الإعلان الإلكتروني، العلاقات العامة الإلكترونية، تنشيط المبيعات الإلكترونية، والتسويق المباشر الإلكتروني. كما بينت النتائج أن البيانات الشخصية للمستجوبين (العمر، المستوى الدراسي، الخبرة، المنصب) تؤثر بشكل معنوي على إجاباتهم، في حين لم يكن لمتغير الجنس تأثير يذكر. بناءً على هذه النتائج، يمكن القول إن مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية تعتمد بشكل فعّال على أدوات الترويج الإلكتروني في تسويق خدماتها، مع وجود فروقات ذات دلالة إحصائية مرتبطة ببعض الخصائص الشخصية للمشاركين في الدراسة