دور التسويق التجريبي في تعزيز ثقة الزبون -دراسة حالة في وكالة انوار الصباح السياحية ولاية برج بوعريريج
| dc.contributor.author | بن سهيل هبة -بوشيبان سارة | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-18T12:58:57Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التسويق التجريبي في تعزيز ثقة الزبون، وكذا التعرف على مدى يساهم التسويق التجريبي بإبعاد المختلفة في تعزيز ثقة الزبون ، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، مع استخدام أداة هي الاستبيان من خلال توزيعه على عينة حجمها (60) فرد وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: ● مستوى التسويق التجريبي في وكالة أنوار الصباح ذو مستوى مرتفع. ● التجربة العاطفية تلعب دور محوري في تعزيز العلاقة بين الزبون والوكالة، مما يؤدي إلى زيادة شعور الزبون بالانتماء والثقة ● وجود العلاقة دالة إحصائيا بين مستوى التسويقي التجريبي وثقة الزبون في الزبون في خدمات وكالة أنور الصباح. ● التجربة الحسية المقدمة من طرف الوكالة تؤثر إيجابا على انطباع الزبون وتزيد من ثقة في جودة الخدمة | |
| dc.identifier.issn | MAST/1786 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-bba.dz/handle/123456789/664 | |
| dc.subject | دور، التسويق التجريبي، ثقة ، الزبون . | |
| dc.title | دور التسويق التجريبي في تعزيز ثقة الزبون -دراسة حالة في وكالة انوار الصباح السياحية ولاية برج بوعريريج | |
| dc.type | Thesis |