دور جودة النقل الجامعي في تحقيق رضا الطلبة -دراسة حالة جامعة محمد البشير الابراهيمي برج بوعريريج
| dc.contributor.author | داعو حنيفة-مقدمي نوال | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-03T10:06:51Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة لمعرفة و قياس جودة خدمات النقل الجامعي لطلبة جامعة محمد البشير الابراهيمي – برج بوعريريج – و تأثيرها على رضاهم من خلال أبعادها عن طريق جانب الملموسية والاعتمادية والاستجابة والتعاطف والأمان، وتم استخدام المنهج الوصفي الكمي من أجل تحقيق أهداف هذه الدراسة وقد كان الجانب التطبيقي عبارة دراسة ميدانية وهذا باستعراض مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية المناسبة لغرض معالجة و تحليل بيانات الاستبيان المطبقة على عينة مكونة من 153 طالب وطالبة، بالإضافة إلى تحديد اتجاه آراء أفراد العينة من الطلبة المستعملين للنقل الجامعي وذلك عن طريق برنامج SPSS V لمعرفة أو تحديد التكرارات والنسب المئوية في الخيارات المطروحة حول رضا الطلبة وكذلك معرفة مستويات جودة خدمات النقل الجامعي بجامعة برج بوعريريج و قد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين جودة خدمات النقل الجامعي و رضا طلبة جامعة محمد البشير الابراهيمي – برج بوعريريج – | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-bba.dz/handle/123456789/465 | |
| dc.subject | جودة الخدمة، النقل الجامعي، رضا الطلبة. | |
| dc.title | دور جودة النقل الجامعي في تحقيق رضا الطلبة -دراسة حالة جامعة محمد البشير الابراهيمي برج بوعريريج | |
| dc.type | Thesis |