دور الاتصال الداخلي في تحقيق الفعالية التنظيمية في المؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية

Abstract

تتناول الدراسة الحالية التي جاءت بعنوان: "دور الاتصال الداخلي في تحقيق الفعالية التنظيمية في المؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية-دراسة ميدانية بالمؤسسة الجزائرية للكهرباء والغاز –سونلغاز-سطيف"، تأثير الاتصال الداخلي على مختلف عناصر المؤسسة وانعكاس ذلك على تحقيقها لأهدافها، والتي كانت محور إشكالية الدراسة الحالية، وذلك من خلال مجموعة من المؤشرات، وهي: تحقيق أهداف المؤسسة، رضا العاملين، إدارة الموارد البشرية، إدارة المعلومات والمرونة الاستراتيجية وإدارة الأزمات. ولتحقيق الأهداف المنشودة من الدراسة، اتبعت الطالبة سلسلة من الإجراءات المنهجية، بدء باختيار المنهج، ثم الأساليب والأدوات المناسبة لجمع وتحليل البيانات. حيث اعتمدت على المنهج الوصفي المناسب لهذا النوع من الدراسات وفقا لأسلوب المسح الشامل، واستخدمت الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وتقنية المجموعة البؤرية لضمان التغطية الشاملة للموضوع، اما لتحليل المعطيات فقد اعتمدت الطالبة على برنامج SPSS. وقد توصلنا إلى النتائج التالية: -للاتصال دور ايجابي كبير في تحقيق أهداف المؤسسة. -للاتصال دور ايجابي متوسط في تحقيق رضا العاملين بالمؤسسة. -للاتصال دور ايجابي كبير في إدارة الموارد البشرية للمؤسسة. -للاتصال دور ايجابي كبير في إدارة المعلومات على مستوى المؤسسة. -للاتصال دور ايجابي كبير في تحقيق المرونة الاستراتيجية وإدارة الأزمات. الكلمات المفتاحية: الاتصال، الاتصال الداخلي، المؤسسة، المؤسسة الاقتصادية، الفعالية التنظيمية، الفاعلية التنظيمية.