الذكاء العاطفي و علاقته بضغوط العمل لدى الموظفين

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة الموجودة بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل لدى موظفي بلدية برج بوعريريج، ومستوى كل من الذكاء العاطفي وضغوط العمل، بالإضافة إلى معرفة الفروق بين الموظفين في مستوى الذكاء العاطفي وضغوط العمل تبعا لمتغير الجنس، ومتغير الخبرة المهنية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي لملاءمته لطبيعة هذه الدراسة، وفي إطار هذا المنهج استخدم الطالبان أداة لجمع البيانات تمثلت في: مقياس الذكاء العاطفي المعد من طرف أماني مصطفى محمد عبد الله (2022)، واستبيان ضغوط العمل المعد من طرف إبراهيم أفرا (2011)، حيث وزعت على عينة قوامها (159) موظفا وموظفة، للسنة الجامعية 2025/2026، تم اختيارهم بطريقة عشوائية بسيطة ، وتم التحقق من خصائصهما السيكومترية من صدق وثبات، حيث أشارت مؤشراتها إلى قيم عالية يمكن الاعتماد عليها في التطبيق الميداني للدراسة. وبعد إجراء المعالجة الإحصائية باستخدام برنامج (SPSS V26)، وذلك باستخدام عدة اختبارات إحصائية لمعالجة وتحليل البيانات، أسفرت النتائج إلى ما يلي: • وجود علاقة ارتباطية دالة إحصائيا بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل لدى موظفي بلدية برج بوعريريج. • مستوى الذكاء العاطفي لدى موظفي بلدية برج بوعريريج هو مستوى متوسط. • مستوى ضغوط العمل لدى موظفي بلدية برج بوعريريج هو مستوى متوسط. • توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الذكاء العاطفي لدى موظفي بلدية برج بوعريريج تعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث. • لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الذكاء العاطفي لدى موظفي بلدية برج بوعريريج تعزى لمتغير الخبرة المهنية. • لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى ضغوط العمل لدى موظفي بلدية برج بوعريريج تعزى لمتغير الجنس. • لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى ضغوط العمل لدى موظفي بلدية برج بوعريريج تعزى لمتغير الخبرة المهنية. الكلمات المفتاحية: الذكاء العاطفي – ضغوط العمل – موظفو بلدية برج بوعريريج