Exploring the Role of Teachers’ Emotional Intelligence in Shaping Classroom Dynamics: Insights from EFL Teachers at the Department of English, University of Mohamed El Bachir El Ibrahimi – Bordj Bou Arreridj

Abstract

تتناول هذه الدراسة كيف يؤثر الذكاء العاطفي لدى المعلمين على ديناميكيات الفصول الدراسية في جامعة محمد البشير الإبراهيمي. وتهدف إلى استكشاف تأثير الذكاء العاطفي على أنماط التفاعل وحل النزاعات، واستيعاب تصورات أساتذة اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية حول دور الذكاء العاطفي، وتحديد استراتيجيات لتعزيزه من أجل خلق بيئات صفية داعمة. استخدمت الدراسة تصميم دراسة حالة نوعية. تم جمع البيانات من خلال مقابلات شبه منظمة مع 14 أستاذًا، و14 ملاحظة صفية غير مشاركة، وتم تحليل البيانات بطريقة استقرائية باستخدام التحليل الموضوعي. أظهرت النتائج أن المعلمين الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي يُظهرون وعيًا ذاتيًا قويًا، وتنظيمًا ذاتيًا، ووعيًا اجتماعيًا، وإدارة فعالة للعلاقات، مما يعزز بيئات قائمة على الاحترام والثقة، ويشجع على التربية التعاونية، ويدير النزاعات بفعالية. في المقابل، يرتبط انخفاض الذكاء العاطفي بالتوتر وسوء التواصل والسلبية. كما تم تحديد دورة دعم حيث ساعدت العلاقات الصفية الإيجابية على الحفاظ على رفاهية المعلم وتقليل الاحتراق النفسي. تختتم الدراسة بتوصيات تشمل دمج ورشات عمل حول الذكاء العاطفي والممارسة التأملية ضمن تكوين الأساتذة، وتطوير برامج الإرشاد بين الزملاء، وإدماج مهارات الذكاء العاطفي في السياسات المؤسسية، مما يقدم نموذجًا عمليًا لتعليم اللغة يستجيب عاطفيًا وفعّال تربويًا في سياقات التعليم العالي غير الغربية. Résumé Cette étude examine comment l’intelligence émotionnelle des enseignants (IEE) influence les dynamiques de classe (DC) à l’Université Mohamed El Bachir El Ibrahimi. Elle vise à explorer l’impact de l’IEE sur les modes d’interaction et la résolution des conflits, à recueillir les perceptions des enseignants d’anglais langue étrangère (ALE) concernant le rôle de l’IEE, et à identifier des stratégies pour renforcer l’IEE afin de favoriser un climat de classe positif. L’étude a adopté une méthodologie qualitative basée sur une étude de cas. Les données ont été recueillies par des entretiens semi-directifs avec 14 enseignants et 14 observations de classe non participantes, puis analysées de manière inductive à l’aide d’une analyse thématique. Les résultats ont révélé que les enseignants ayant une IEE élevée font preuve d’une grande conscience de soi, d’une bonne régulation émotionnelle, d’une conscience sociale développée et de compétences efficaces en gestion des relations, ce qui favorise des environnements respectueux et de confiance, promeut une pédagogie collaborative et permet une gestion efficace des conflits. En revanche, une faible IEE est associée à des tensions, des malentendus et de la négativité. De plus, un cycle de soutien a été identifié, dans lequel des relations de classe positives ont contribué à maintenir le bien-être des enseignants et à réduire l’épuisement professionnel. L’étude conclut en recommandant l’intégration d’ateliers sur l’intelligence émotionnelle et de pratiques réflexives dans la formation des enseignants, le développement de programmes de mentorat entre pairs, ainsi que l’inclusion des compétences en IE dans les politiques institutionnelles, offrant ainsi un modèle pratique pour un enseignement des langues émotionnellement attentif et pédagogiquement efficace dans les contextes ALE de l’enseignement supérieur non occidentaux.